论卓越绩效管理模式—测量、分析与改进在安钢企业管理的应用

作     者：司宏业 

作者单位：河南科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：席升阳

授予年度：2012年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：卓越绩效 管理模式 安钢 

摘      要：为了缩小与世界一流及标杆企业的管理差距，发现不足持续改进，不断提升企业核心竞争力，并通过争创全国质量奖，树立企业品牌形象，增值无形资产的需要，我国不少企业都在尝试着全面推进卓越绩效管理模式。本研究采用实例进行剖析总结方法，通过以安钢推行卓越绩效管理模式的过程为实例，收集原始的资料积累，利用文献法分类阅读有关文献，作全面、深入的分析研究，得出一般性结论或者发现问题，并使之上升到理论与实践结合的高度，达到进一步推广其价值的目的。 本文介绍了安钢引进卓越绩效管理的过程，其中介绍了安钢企业的基本情况，通过科学、合理地选择数据信息来进行绩效测量，并进行及时有效地分析确保适时改进，从而有力支持战略，使企业不断提升能力。经过对安钢推进卓越绩效管理模式的前后对比，从财务结果、顾客与市场、内部运营、学习与成长四个维度指标进行分析，发现卓越绩效管理模式推进取得了良好效果。文章总结概括了安钢企业推进卓越绩效管理模式的成功经验，说明独具特色的企业文化是推进卓越绩效的基础，高瞻远瞩的发展战略是关键，以顾客为关注点的经营理念是顺利推进的先决条件，系统高效的信息平台是支撑，先进的设备管理是保障，精细的管理是推行卓越绩效管理模式的推动力，研发创新给企业推行卓越绩效带来源动力。在探索卓越绩效管理模式应用中，还存在不足，子文化与企业的文化理念之间缺乏有效的承接，发展战略缺少科学规范的战略制定程序，企业技术创新能力薄弱，财务信息共享不畅等问题。另外说明了导入卓越绩效管理模式具有为企业提供管理体系框架及为“诊断测量仪等推广价值。 文章作者提出如何使卓越绩效管理模式在现今的中国企业文化背景下更好的与企业管理融合在一起，开创符合中国特色的卓越绩效管理模式，是需要进一步努力探索的方向。