基于CMMI模型的SaaS软件测试过程改进研究与应用

作     者：谢小琼 

作者单位：华南理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张齐;黄育和

授予年度：2009年

学科分类：08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：软件过程改进 能力成熟度模型集成 软件即服务 软件测试 

摘      要：经过企业门户、搜索引擎、SOA、web2.0的辉煌历程,互联网技术日趋成熟,掀起在线服务热潮。然而在软件行业,软件的互联网化和服务化也成为大势所趋。软件的在线服务导致风靡全球的SaaS模式持续发展。中国的SaaS商业模式在近几年也得到突飞猛进的发展,但SaaS平台提供服务的质量问题依然是当今的热门话题。 A公司一直致力于信息化运营领域,针对中小企业的实际应用需求开发了系列智能营销平台产品,实现SaaS模式的本土化并在SaaS领域取得一定成绩,引领SaaS行业的规范和标准的形成。但该企业在SaaS平台的可持续运营维护方面仍内部面临着各种挑战,如SaaS平台的统一规范、测试过程的调整、风险管理和变更控制等。 基于CMMI模型的软件过程改进方法已得到业界越来越多的认可。软件测试成为软件过程管理中的一个重要环节。因此CMMI模型包含了支持软件测试过程改进的过程域。 本文正是结合CMMI思想,运用CMMI各个过程域对软件测试方面的支持及指导,分析和研究SaaS模式下研发软件的测试过程改进。具体分析A公司的SaaS软件测试过程存在问题,设计出全套测试框架并应用到A公司的SaaS软件测试过程中。结合企业的实际情况制定软件测试过程规范,并且在A公司的SEPG小组协助下实现推广应用。