母婴类移动购物平台的情感化设计研究 ——以婴贝儿母婴移动购物平台为例

作     者：刘新茹 

作者单位：华东理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈虹

授予年度：2014年

学科分类：1305[艺术学-设计学（可授艺术学、工学学位）] 13[艺术学] 

主      题：母婴 移动购物平台 情感化设计 用户体验 

摘      要：随着经济技术的发展,社会正步入移动互联网时代,移动平台从娱乐、消费、支付等各方面改变着人们的生活,越来越多的人趋向于使用手机、平板电脑等移动设备购买商品。在移动平台领域,平台服务越来越走向细分化。移动购物平台已成为移动平台的重要组成部分。其主要特征是为用户提供了更方便、快捷的购物方式以及个性化的信息和服务。 目前中国正处于第四代婴儿潮时期,每年新生儿数量众多,他们的父母多为生于80、90年代的独生子女,处在移动互联网时代的他们既乐于通过移动平台为孩子购买商品,同时又表现出缺乏育儿经验,但要求专业性的特点。因而母婴类移动购物平台对于这类群体具有广阔的市场前景。然而,目前国内的母婴类移动购物平台普遍缺少良好的用户体验和对这个群体的专业性服务。本文将以母婴类移动购物平台为载体,调研移动购物平台的发展现状,分析母婴群体对移动购物平台设计的情感诉求,从而明确为母婴类移动购物平台进行情感化设计的必要性。并结合对情感化设计的研究,探索提升母婴类移动购物平台的用户体验手段与方法。