跨国制药企业在华公共关系传播机制研究

作     者：南晶 

作者单位：华东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：何平华

授予年度：2012年

学科分类：050302[文学-传播学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 05[文学] 020205[经济学-产业经济学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：跨国制药企业 公共关系 企业社会责任 利益相关者关系整合 

摘      要：随着中国经济的快速发展,人们的健康意识不断提高,中国的医药健康市场成为各国制药企业努力争取的一块大蛋糕。公共关系成为许多跨国制药企业打开中国市场的点金石,并通过长期的公共关系战略树立了良好的企业形象,赢得了中国公众的信任和认可。国内制药企业对公共关系的认识更多停留在发发新闻稿、花钱买软文的层面,十分不利于未来的竞争。因此,本论文本试图通过分析跨国制药公司成功的公关案例,探讨制药公司如何利用公共关系在中国市场立足,为国内制药企业提供借鉴。 本文通过对跨国制药公司诺和诺德(中国)制药有限公司“糖尿病大巴车活动,以及中美史克“PPA事件等的分析研究,结合中国市场的特点(社会文化特点、受众特点,以及媒体特点),笔者提出制药企业应建立“以企业社会责任为导向关系整合式的公共关系传播机制。 制药企业公关传播要想在中国市场获得成功,应首先建立以“企业社会责任为导向的公关传播意识：其次,要充分整合与各个利益相关者的关系,并通过全方位的传播方式(大众传播、组织传播、人际传播)与公众和社会沟通,从而树立良好的企业形象。