西安印钞厂流程再造研究

作     者：张嵘梅 

作者单位：西北大学 

学位级别：硕士

导师姓名：范王榜

授予年度：2008年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：流程再造 关键业务流程 绩效 

摘      要：流程再造理论是当今企业管理的前沿理论之一,是企业审视和改进现状,提高效益和竞争力的有效管理工具。该理论一经提出就受到了企业界和学术界的广泛关注和认同,理论界把它视为获得竞争优势的重要战略,将流程再造称为管理的第三次革命。 一个企业总是处于不断变化的环境当中,传统的组织模式和管理理念已越来越不适应目前发展环境的要求,必须进行变革性创新,才能提高企业竞争力,适应发展的要求。本文在对流程再造理论介绍的基础上,通过分析西安印钞厂企业发展历程,深刻地剖析了企业流程现状,论述了流程再造工作在西安印钞厂持续生存和发展,并最终迈向卓越目标进程中所发挥的重要作用,强调了企业进行流程再造的必要性;接下来,从企业、专业、岗位三个层面详细分析了影响企业流程效率的关键因素,结合西安印钞厂的实际问题。从如何满足战略、文化出发,针对性的设计了既符合印制行业高度保密、严格管理要求,又解决企业实际问题的具体方案,同时提出了采用案例分析法宣贯、培训,问卷调查法征集建议,选取关键业务流程进行改进和借鉴信息化手段实施的具体方法;最后进行了方案效果分析,进一步指出企业实施流程再造需要建立长效机制,走向流程管理,才能达到效果,才能促进企业积蓄发展资源,突破成长上限,实现可持续发展。 本文通过对西安印钞厂流程再造的探索和研究,为印制行业实施流程再造提供了科学的、具有可操作性的实施步骤。