中石化特许经营加油站发展战略研究
作者单位：山东大学
学位级别：硕士
导师姓名：刘庆林
授予年度：2007年
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：1858年,美国胜家缝纫机公司为推广公司发明的缝纫机开创了特许经营的先河。经过140多年的风风雨雨,特许经营逐渐显示出其强大的生命力,已经成为世界上发展最快、覆盖面最广、营业额最大的一种连锁经营形式。它是一种几乎不受到企业实力约束的销售商品和提供服务的经营方式,能为企业提供更多商品及服务的营销渠道,创造更多的商业和就业机会。目前已有超过1.5万家企业在全球范围内开展特许经营业务,美国排名前200名的贸易公司几乎都是世界性的特许经营集团。 从20世纪80年代中期至今,特许经营在中国先后经历了萌芽、成长以及目前的系统化发展阶段,呈现出数量增长快、地区分布广、业态和业种多样化等特点。截至2005年底,中国的特许体系数量达2320个,加盟店有16.8万个。 1998年,国家对我国的石油石化管理体系进行了重大重组,控股成立了中石油天然气股份有限公司和中石油化工股份有限公司两家大型国有控股石油石化集团公司,至此形成了以中石化、中石油两家大型国有石油公司为龙头的石油石化产品市场供应格局。从2000年起,中石化抓住国家大力整顿成品油市场的大好时机,凭借国家赋予的加油站特许经营权,大力发展特许经营加油站,试图借此在成品油市场实现低成本扩张。但由于中石化开展特许经营时间较短,对特许经营市场认识不充分,特许经营管理经验不足,使得中石化特许经营加油站的发展并不一帆风顺。近些年,与中石化品牌加油站总数大幅度递增不同,其特许经营加油站却是逐年萎缩。 2004年12月11日开始,我国对外资零售企业设立的市场准入和资本准入限制全面放开,2006年12月11日我国对外开放了国内原油、成品油批发经营权。至此,国外跨国石油公司的国际特许经营组织已经逐步将它们成熟的加油站特许经营模式引入我国,对我国的成品油零售业带来很大的竞争压力。中石化如何正确地研究和运用特许经营,拓展和巩固其在国内的市场地位,及早融入国际市场是其当前及今后都需要不断努力的方向。 为研究中石化特许经营加油站发展战略,笔者主要做了如下工作;首先,笔者在大量阅读国内和国外有关特许经营方面文献的基础上,总结国外特许经营理论综述,深入分析特许经营本质特点,回顾中国特许经营加油站相关文献,构建出中石化特许经营加油站发展的理论框架。 其次,笔者运用SWOT战略分析方法,详细分析中石化特许经营加油站外部环境所面临的机会与威胁,其内部环境所存在的优势与劣势。中石化特许经营加油站面临着国内外宏观经济持续发展,国家石油资源垄断程度较高,相关行业对成品油需求不断增加,中国成品油市场日益成熟等有利局面。另一方面,中石油、中海油等国内石油公司以及经验丰富、管理规范的壳牌、BP、埃克森美孚等著名跨国石油公司正在成为中石化强有力的竞争对手,尤其是跨国石油公司更是其最大的威胁。尽管中石化特许经营加油站所处的内部环境中具备资源丰富、规模大、区域网络分布广等三大优势,但是中石化相比国外成熟的市场营销模式和规范的特许经营运作还存在着产品质量同质化、特许经营监督成本过高、中石化特许经营品牌知名度不强,监督管理体系和加油站运作模式落后等五大劣势。在对国外竞争对手进行分析过程中,笔者列举了埃克森美孚石油公司和雪佛龙石油公司开展特许经营加油站的成功案例,总结国外特许经营发展的新特点和新趋势,为中石化特许经营加油站的发展方向提供强有力的决策参考。 最后,笔者根据SWOT分析结论,结合特许经营的本质特点,提出以经营知识产品为核心、以实现双赢为目标、以连锁扩张为途径和跨国联盟等四大有利于中石化特许经营加油站发展的战略选择和相应的具体措施。
同方学位论文库