我国电视购物规范运营的瓶颈与对策

作     者：黄文婷 

作者单位：江西财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王中云

授予年度：2010年

学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 05[文学] 020205[经济学-产业经济学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：电视购物 规范运营 运营瓶颈 对策 

摘      要：随着全球经济的进一步发展,社会生产的产品日益丰富,产品的分销越来越被人们重视。产品销售模式经历了百货商店、大卖场,如今又出现了无店铺营销。而电视购物作为无店铺营销中的典型模式之一,最初产生于电视业与零售业都很发达的美国,并凭借其特有的“短、平、快的营销特点、强大的利润诱惑力迅速风靡欧美、日本、韩国等国家以及中国台湾等地区,被人们称为“零售业的第三次革命。 电视购物的发展并非一帆风顺。由于对电视购物认识的不够清楚,很多国家都先后经历了从繁荣到低谷的发展阶段,我国也不例外。过分的功效承诺、巨大的暴利诱惑以及品牌意识的薄弱使我国电视购物在经历了初期的高速发展后迅速滑向了低谷。近几年,随着政府加强对电视购物的管制,以及电视购物行业自律意识增强,我国电视购物迎来了复苏。 在复苏期这个关键时期,我国电视购物在诚信的指导下如何规范运营至关重要。规范运营是指在不违背法律法规规定和符合行业标准的前提下,以诚信为出发点,对电视购物进行运筹、策划、管理,根据电视购物运行规律取得良好的经营效益。目前我国电视购物在规范运营过程中遭遇了瓶颈问题,主要表现为四点：产业链体系的不成熟、支付技术难以突破、管理方面存在局限以及播出资源紧缺。上述瓶颈严重制约了我国电视购物的进一步发展壮大,了解瓶颈,解决瓶颈成为当务之急。 本研究在分析电视购物规范运营过程中瓶颈问题的基础上提出相应的对策建议：政府管制与企业自律相结合、完善电视购物产业链体系、借助第三方支付平台、实行规模经营以及加强品牌建设。同时以湖南快乐购物频道为案例,分析湖南快乐购物频道在规范运营时是如何克服上述瓶颈问题,从而为我国其他电视购物公司突破规范运营的瓶颈提供一些建议。