A股份航空C分公司绩效管理研究

作     者：张洪涛 

作者单位：重庆大学 

学位级别：硕士

导师姓名：纪晓丽

授予年度：2006年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：航空公司 绩效管理 体系研究 

摘      要：自改革开放以来，中国民航运输业得到了快速的发展。1978年至2003年的25年间，中国民航运输业的平均增长速度高于世界平均水平的2倍。国内民航广阔的市场发展前景，幼稚的产业发展程度都吸引了越来越多的国外航空竞争者的进入。民航运输业进入了高成本、高风险、低收益的经营时期。在日益严峻的市场环境以及航空公司经营风险逐步增加的情况下，A股份航空公司作为国内骨干航空公司，为了重塑企业核心竞争力，实施了一系列的改革。在改革过程中，如何进行有效的绩效管理，实现组织的战略发展目标已成为各公司认真思考的问题。 本论文立足于中国民航运输业的发展环境，结合A股份航空C分公司的实际情况，运用管理学、经济学中的绩效管理理论、期望理论、人力资源管理理论、目标管理理论和满意度理论，分析了A股份航空C分公司的绩效管理体系与作用机制，并从企业文化、管理模式、管理手段与方式以及现有绩效管理模式中的管理职能等方面进行了剖析，找出了A股份C分公司现有绩效管理体系中存在问题的原因。并根据目前航空运输业的发展特点，提出了以完善员工岗位管理制度、构建平衡计分卡管理体系、建立鼓励服务和技术创新的企业文化的绩效管理体系对策和措施。在A股份航空公司实行战略转型、建立网络化管理模式的今天。本文的一些观点与模型对于构建公司绩效管理体系具有一定的指导意义，对于我国航空运输企业完善绩效管理制度也具有一定的借鉴意义。