银保理财顾问工作—生活冲突与工作生活满意度和离职意向——前瞻性人格的调节作用

作     者：梁翚 

作者单位：华中师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：谢员

授予年度：2015年

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 

主      题：银保理财顾问 工作-生活冲突 工作/生活满意度 前瞻性人格 离职意愿 

摘      要：长久以来,关注员工工作与非工作领域冲突的研究多数都集中于工作和家庭两个领域。然而近年来已有越来越多的学者提出,员工的非工作领域应当涵盖更加广泛的部分,如社交、兴趣爱好、社区活动等,工作-家庭冲突的视角应当拓展为工作-生活冲突。同时,银保理财顾问这一职业群体的离职率长期高居榜首,但对其离职行为前因变量的研究较少涉及到工作-生活冲突以及其自身人格因素这两个方面。本研究使用问卷调查法,探索银保理财顾问这一群体的工作-生活冲突,对工作和生活满意度、离职意愿的影响,同时也探索了前瞻性人格在这些影响中所起的作用。研究结果表明：1、银保理财顾问的工作-生活冲突显著正向预测离职意愿;2、工作-生活冲突与工作／生活满意度负向相关;3、工作／生活满意度在工作-生活冲突与离职意愿的关系中起到部分中介作用;4、前瞻性人格调节工作-生活冲突对工作／生活满意度所产生的影响。