千金药业非处方药销售代表绩效考评优化设计

作     者：李广 

作者单位：湖南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张运生

授予年度：2010年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：千金药业 销售代表 销售绩效 销售考评 

摘      要：本文通过对绩效考评相关理论的分析研究,对株洲千金药业股份有限公司原员工绩效考评体系进行比较全面的分析,该部门原员工绩效考评体系在实施过程中存在如下问题:绩效考评角度单一、绩效指标确定缺乏科学性、考核过程的形式化、考评结果没有反馈、考评结果没有有效运用、绩效考评工作开展不系统等问题。 在分析千金药业非处方药事业部绩效考评现状的基础上,针对考评过程中存在的问题,本论文对原绩效考评体系进行了改进,其主要思路是通过建立长短期相结合的绩效考评体系,营造良好的绩效考评氛围,建立全面的考核方式和激励模式,从而推动部门工作高效完成。具体内容包括在短期上依据SMART原则确定考评指标,建立操作标准,通过关键指标考评办法,对考评结果进行强制分布。在长期上通过对月度考评结果进行算术平均、年度考评等办法构建中长期绩效考评体系。 最后提出了新的员工绩效考评体系的保障策略:战略保障、激励保障、营销环境动态监测保障、文化保障等方面,以保障新的员工绩效考评体系的顺利实施。 绩效考评体系的建立是一项艰巨而复杂的项目,需要不断的完善,本文在绩效考评理论研究的基础上,对千金药业非处方药事业部绩效考评现状进行分析,以及对绩效考评体系的改进和运行保障研究,为读者和企业建立科学完善的绩效考评体系提供了一个参考。