北京奥运会媒介服务研究
作者单位：北京体育大学
学位级别：硕士
导师姓名：易剑东
授予年度：2004年
摘 要：从不同的学科领域寻找理论研究的基点,运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法、推理预测法等科研方法对奥运会媒介服务的概况及北京2008年奥运会的媒介服务系统进行了初步研究。 按照时间序列考察奥运会媒介服务产生和发展的历史演变,将其划分为萌芽、形成、逐步完善、现代管理等四个阶段。奥运会媒介服务可界定为:在奥运会的筹备及举办过程中,赛事组织者针对世界范围内的大众传播媒介的需求而提供的无形活动和有形产品的组合。其主要特征是:无形性;记者参与服务过程;复杂性;集中性;多变性。 从组织传播的角度看,奥运会媒介服务部门有多种功能:微观的层次是向媒介提供服务,协调奥运会承办组织与媒介之间的关系;在更为宏观的层面上,媒介服务部门在不同情境下树立奥运会的形象,并起到保护奥运会组织者的作用。奥运会媒介服务运营管理的内容包括服务提供系统的设计,服务运营活动的计划、组织与管理,服务提供过程中对质量、成本、时间的控制等。 北京奥运会媒介服务的总体目标体现在三个方面:第一,力求北京奥运会各类新闻的快速和准确传递,同时争取国际媒介更广泛和更积极正面的新闻报道;第二,谋求“绿色奥运、科技奥运、人文奥运三大理念世界范围内的传播;第三,协助国外记者了解我国文化传统和社会现状。北京奥运会媒介服务的运营和管理还应始终贯彻如下原则:适度、全面、高效、便利、人性化。 从软件、活件和硬件三个方面考虑,组织结构的设立、人力资源的获取和培训、支持性设施的规划是北京奥运会媒介服务系统构建的基础。构建高效的媒介服务系统可促进内部的协同合作,达到各部门、各机构、各子系统之间信息的充分沟通、步调的高度一致和行动的相对统一。 北京奥运会媒介服务的运营管理是一个涉及到多个项目的综合工程,如注册运营、主新闻中心运营、国际广播电视中心运营、赛场新闻运营、新闻信息服务、摄影服务以及交通、安保、餐饮、住宿、医疗等后勤服务项目。研究范围主要涉及新闻工作服务项目运营管理的程序、内容、需要注意的问题及可借鉴案例等。
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