开发区政府服务效能提升研究 ——以白银市HTIP开发区为例

作     者：汪疆龙 

作者单位：西北师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：戈银庆

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：政府服务效能 开发区 服务需求与供给 SWOT 

摘      要：高新技术开发区是我国促进地方经济发展的重要战略部署。开发区的发展与扩大内需、调整与升级产业结构、改革创新等有着密切联系。政府对于开发区的服务水平、质量等将会影响其发展的程度。因此,政府有必要提升自身服务能力,适应开发区发展的要求,为其提供积极的支持服务。本文通过在新时期的改革、世情与国情的背景下分析了当前国内、外有关政府的服务研究的背景、现状,得出了白银市政府提升白银市HTIP开发区服务的有关启示。本文一共为八个部分。首先,本文通过提出与白银市HTIP开发区有关的基本概念,提及了本文所运用的新公共管理、新公共服务和治理理论等基本理论。其次,本文通过介绍了白银市HTIP开发区的基本情况、管理体制、运行机制、目标与定位等信息。再次,本文运用了SWOT法分析了白银市HTIP开发区的优势、劣势、机会与威胁。接着,本文研究了白银市HTIP开发区管理委会及其企业对服务的需求,以及白银市政府有关部门对该开发区的服务供给情况,提出了白银市政府对白银市HTIP开发区服务中的问题,并分析了有关的原因。最后,本文通过对国内外优秀园区的研究为白银市政府提升其对白银市HTIP开发区服务提供了政策保障、融资及高效的政府服务等对策及建议。