Q公司项目质量管理改进研究

作     者：李艳侠 

作者单位：苏州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：沈能

授予年度：2016年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：项目质量管理 六西格玛质量管理 DMAIC工具 PFMEA质量管理工具 

摘      要：中国经济随着改革开放取得了飞速发展成绩,也促使中国很多企业成为世界代工厂,很多公司在做OEM或ODM产品,在过去,很多民营企业通过此生产方式取得了高速发展,但是随着经济全球化,大量产品出口,及国内人们购买力的提高,对产品的质量要求也越来越高,企业要在激烈的市场竞争中获胜,并持续快速发展,就必须提高企业质量管理水平。本文首先从质量管理的背景和意义出发,对质量管理及项目质量管理的理论知识进行研究,并通过研究六西格玛DMAIC质量管理、PFMEA原理、PDCA循环等的管理概念和工具,通过分析Q公司项目质量管理现状和存在的问题,从项目质量管理存在问题、人员配备不合理、采购质量管理问题、质量管理人员控制能力分析,针对问题提出改善措施,包括采用DMAIC工具、利用PFMEA进行风险分析、建立有效机制,并通过更新质量管理文件对改善措施进行保障,探讨出适合Q公司项目质量管理的方法,并通过效果分析来确认方法的可行性。