大连伟世科贸公司的营销战略研究

作     者：南锦善 

作者单位：东北大学 

学位级别：硕士

导师姓名：崔升波

授予年度：2008年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：留学中介机构 市场细分 营销战略 客户关系管理 

摘      要：中国的留学中介行业经过近十年的发展,至今已初见规模。然而,目前市场变化速度很快,随着留学市场的蓬勃发展,留学中介企业间的市场竞争也空前激烈。在这个激烈竞争的市场中如何使自己的企业生存、发展、并在竞争中处于有利地位,是每个留学中介企业都在思考的问题。 大连伟世科贸有限公司(以下简称伟世公司)自1998年成立以来,具有一定的市场竞争力,创立了独特的品牌文化并且拥有了一定的企业知名度,但是由于伟世公司正处在从经验管理向科学管理过渡的阶段,缺乏明确的营销战略规划,面临着管理体制僵化、销售观念落后、销售环节薄弱的状况,与同行业其他企业相比成本高,缺乏先进市场营销观念,销售形式单一,致使企业竞争力较弱。面对行业内的激烈竞争态势,制定一套行之有效的营销战略是迫在眉睫的大事。 本文通过对企业战略管理的相关理论的研究与学习,并结合伟世公司的实际情况,根据公司现有的资源条件,并在收集大量资料的基础上,在充分依托国家政策及资源优势的前提下,利用SWOT分析方法,在解决企业问题之前,首先对留学行业的竞争状态进行了大量的调查分析和实证研究,包括国内的留学中介行业环境,市场情况,接着根据消费者不同的行为特点,进行了市场细分。基于企业面临的环境,区分出企业的机会和威胁,分析出公司内部的优势和劣势。制定了符合自身实际的,具有针对性和可操作性的营销目标和相关规划。提出了一系列的营销战略：产品战略、价格战略、广告战略、渠道战略、品牌战略等,并提出了其实施措施及保障措施,为公司的发展提供了良好的决策支持。从而确使企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。