IT项目风险管理案例分析及模型应用研究

作     者：袁辛 

作者单位：山东大学 

学位级别：硕士

导师姓名：戚桂杰

授予年度：2009年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：项目风险管理 IT项目 IT项目风险管理模型 

摘      要：IT项目涉及多方干系人,而所有干系人都是以建设方为中心的,只有建设方协调好各方关系,项目才有可能取得成功。因此IT项目经常被称为是“一把手工程,也就是说只有建设方的“一把手充分重视了,项目才有可能成功。目前广泛应用IT项目风险管理模型虽然在表达形式上有所不同,但都只强调承包方的努力,而较少关注建设方和第三方的参与,这就给项目风险管理带来了盲区,不利于提高风险管理效率及有效性。 为了解决这一问题,作者以典型类别IT项目作为研究对象,分析项目干系人在不同阶段的参与情况,以及所涉及的风险,全面剖析影响IT项目的内外风险因素。经过对典型IT项目风险管理模型的分析比较,从中选择以Charette模型为基础,并借鉴和吸收其他风险管理模型的优点,构建了全方位IT项目风险管理模型。在该模型的指导下,同时建立了一系列了文档规范,将风险管理落到了实处。随后,通过在实际案例中应用该模型和文档体系,验证了风险管理所产生的价值。 论文由五大部分组成:一、绪论,主要介绍选题背景、国内外项目风险管理的现状,进而提出研究目标,并简要介绍研究方法以及论文的主要内容和结构。二、由介绍项目管理和项目风险管理的关系入手,简要介绍风险管理的一般过程、常用工具和方法,进而介绍IT项目风险管理的特点和典型IT项目风险管理模型,为构建全方位IT项目风险模型做理论铺垫。三、针对两类典型IT项目,详细描述其主要风险,并结合实际案例分析风险管理中存在的问题,总结经验,为第四部分改进模型提供依据。四、构建全方位IT项目项目风险管理模型及配套的文档体系,随后以案例说明该模型和其文档体系的风险控制效果。五、总结本篇论文的主要内容以及研究成果,并对下一步研究作出展望。其创新性及意义:一、构建以项目整个生命周期为主线,将不同阶段参与的干系人以及所带来的风险串联在一起的三维立体的全方位风险管理模型是本文的理论创新。二、将模型与文档体系相结合,是本文的应用创新。它既有利于项目的风险管理和质量控制;同时对提升项目组织的能力成熟度,完善制度规范,提升项目的成功率,帮助企业在金融风暴的市场环境下获取更大的利益都有一定的指导意义。