电视购物系统对接电子商城项目风险管理研究

作     者：罗梅芳 

作者单位：中国科学院大学(中国科学院工程管理与信息技术学院) 

学位级别：硕士

导师姓名：贾传亮;林报嘉

授予年度：2017年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：系统建设 电子商城 风险管理 头脑风暴法 模糊综合评价法 

摘      要：互联网软件项目日益重要的今天,软件风险管理也逐渐成为了软件开发项目不可或缺的部分。软件项目风险管理以其对风险定性和定量的分析,形成可信的软件开发结果,为软件开发公司提供风险决策的数据依据和理论指导,软件项目风险管理也成了公司管理层做出软件开发决策的依据。本文首先进行国内外软件项目风险管理的研究成果的综述,接着详细介绍了软件项目风险管理和识别风险的指标体系,结合电视购物公司面临进军互联网的背景分析电视购物ERP系统接入电子商城系统存在的风险,提出风险管理流程。以环球购物新媒体项目开发外包方案为例,运用头脑风暴法分析项目风险因素,然后使用专家调查表法确立风险因素,计算每个级别风险因素的权重和风险强度。使用模糊综合评价法分别计算环球购物新媒体项目三种执行方案的风险大小,形成风险管理决策。风险管理从项目立项开始为管理者提供风险应对和风险控制策略,并在项目运转过程种持续跟进,保障项目的顺利进行和最终成功。本文的意义在于以案例公司实施电视购物系统对接电子商城项目为例,从管理和技术两个角度分析了该项目三种执行方案风险管理和实施过程。首先从技术角度提出了最符合该公司的技术解决方案,着重阐述项目实施核心——如何将现有电视购物系统对接市面上的电子商城系统而不破坏电视购物系统原有的生态环境。企业面临着开发外包、软件采购和自主研发方案的各种风险,本论文从这些问题入手,提出适合于当前软件项目特点的较为完整的风险管理体系。该体系通过风险管理流程,运用头脑风暴法收集软件项目各个风险因素,然后运用专家调查表法和模糊综合评价法进行风险分析及评估,积极釆取相对应的风险应对措施。该体系综合考虑本单位的实际情况和软件项目特点,确保项目选择最优执行方案,顺利运转和最终成功,对于公司其他项目的风险管理也具有很好的借鉴意义和实际应用价值。