电建企业项目经理绩效考核体系研究 ——基于项目全寿命周期视角

作     者：赵小淋 

作者单位：华北电力大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李双辰;陈晓光

授予年度：2017年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：电建企业 项目经理 绩效考核体系 项目全寿命周期 

摘      要：随着电力市场改革的不断推进与深化,电建企业面临越来越激烈的市场竞争,这对企业的内部管理提出了更高的要求。电力建设项目是电建企业的最基本的业务构成单元,项目经理则是项目运行的核心。基于电力建设项目的特点,建立科学有效的项目经理绩效考核体系,是提高项目经理的工作绩效,提升电建企业竞争力的重要举措。然而,现有研究中基于电力建设项目的特点建立项目经理绩效考核体系的成果还较少,考核主体、指标及其权重设置等还存在不完善的地方。因此,本文基于项目全寿命周期的视角,根据电建项目运行各个阶段的特点,对电建企业项目经理绩效考核体系进行了研究。首先,本文以E电建集团工程公司项目经理绩效考核为例,分析了当前电建企业项目经理绩效考核的利弊。然后,针对现有考核体系存在的弊端,从五个方面进行了优化:(1)确定考核主体。本文参考并改进了360度绩效考核方法,设立了上级、业主、同级、下级及其他主体的考核主体,联系工程实际,运用AHP层次分析法确定了各个考核主体对项目经理绩效进行考评的权重。(2)基于电力建设工程全寿命周期的特点,确定了以可行性研究阶段、勘察设计阶段、施工阶段、竣工验收及运营维护各阶段为考核周期,阶段内按季度或年份考核。(3)确定考核指标。在分析电力建设行业特点的基础上,利用WBS工具对项目经理各个阶段的工作进行工作分解,分解的结果用于职务分析。接着基于SMART原则,利用KPI关键绩效考核方法确定了能力、态度和业绩三个一级指标,一级指标下分解为管理能力、项目经验、职业道德、成本、进度、质量等十三个二级指标。(4)确定考核指标的权重。本文根据全寿命周期管理理论,将电建项目划分为决策、实施和使用三个阶段,依据各个阶段项目经理的工作内容和特点,运用AHP分别计算出三个阶段一级指标权重。基于二级指标之间的相互作用关系和3P模型,运用ANP网络分析法,同样分为三阶段确立了二级指标的权重,实现指标权重在项目运行过程中的动态调整。(5)确立合适的绩效考核标准。本文利用量化和形式量化手段明确了二级指标的内涵,以此建立数量化的评分标准,结合基本标准和卓越标准,设立压力适度、积极发挥激励作用的绩效考核标准。最后,本文对基于项目全寿命周期的电建企业项目经理绩效考核体系在企业内顺利实施的保障措施进行了研究。主要保障措施包括:及时有效的双向绩效沟通、配套的薪酬体系、完善的绩效考核制度以及以绩效为导向的企业文化。