跨文化视角下出境旅游中的文化冲突行为及对策研究

作     者：江梦娇 

作者单位：郑州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：薛建红

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：跨文化视角 出境旅游 文化冲突行为 

摘      要：伴随着中国经济的飞速发展,出境旅游也异军突起,成为世界重要的客源市场之一。中国公民出境旅游经历了试探性发展阶段、初步发展阶段、规范发展阶段、快速发展阶段,并持续保持良好的发展势头。在此背景下,越来越多的中国游客走出国门,规模庞大的出境旅游者,在推动世界各地旅游消费的同时,文化冲突行为也直接影响着中国“礼仪之邦之形象。所以对出境旅游中的文化冲突行为及对策的研究显得十分必要。本文用文化休克论、文化冲突论两种理论,为解决中国出境旅游者文化冲突行为提供了切实的理论依据;同时本文亦采用并将理论研究、实证研究、统计研究结合在一起的方法。基于出境旅游飞速发展、文化冲突行为屡屡发生以及针对文化冲突行为研究较少的情况,介绍了世界文明体系及构成,分析了出境旅游中发生文化冲突行为的原因,对跨文化的差异进行了表象的对比,并指出了跨文化差异在出境旅游中的具体表现。在实证研究方面,主要是对跨文化旅游中的文化冲突行为进行了辨析,并通过相关具体的案例,对不文明行为和文化冲突行为的概念进行了详细的辨析,得出一个结论:文化冲突行为会因为文化差异而形成不同的评价结果。而且出境游作为跨文化旅游,我国的旅游者与他国居民之间容易产生文化冲突,这一冲突是文化冲突行为发生的根据。减少文化冲突行为就要尽可能的消弥不同文化之间的认知差距。因此,本文从入境国应提高文化认同度、对出境者应加强东道国文化的宣传力度,以及从旅游相关部门的角度出发,提出了解决出境旅游中文化冲突行为的建议。