家庭宽带业务管理平台设计与实施

作     者：张文妍 

作者单位：北京邮电大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张冬梅

授予年度：2012年

学科分类：08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：家庭宽带 资源管理 业务流程 标准地址库 

摘      要：随着全业务竞争牌照发放,电信市场竞争日益激烈,中国移动也由移动基础通信网络运营商开始向全业务综合信息服务提供商转型。目前竞争对手持续发展融合业务,以宽带为支撑点,通过捆绑移动业务挖掘移动通信市场,移动业务规模稳步上升。因此,中国移动结合现有竞争形势及市场特点,大力发展中国移动铁通新宽带,但呈现出流程割裂、信息共享机制缺乏、物料管理不善、缺乏系统支撑等问题,迫切需建立家庭宽带业务管理平台进行资源维护与业务管理。 本文中介绍的家庭宽带业务管理平台主要是支撑公司家庭个人宽带业务的开展,利用资源管理模块支撑前端业务受理预约和后端业务开通及资源调配。家庭宽带业务管理平台提供了地址域管理、宽带资源存量维护管理、宽带资源接入能力快速确认、宽带资源配置流程绑定驱动,资源施工回填管理等功能,实现家庭宽带开户流程、现场报装流程、家庭宽带迁移流程、家庭宽带销户流程、小区施工验收流程管理。 本文将实现资源快速查询能力、客户标准地址库管理和标准地址库快速查询能力、GPON整个网络传输链路管理、基于地图的位置管理能力、流程智能扭转能力等,可见网络资源管理的核心应用已经由网络的管理和维护向支撑业务开通进行转变。同时随着企业转型的逐步深入和新技术新业务的发展,必须进一步加快业务支撑能力建设,以适应市场变化和技术创新,加速实现企业战略转型的基础保障。 本文将在统一的网络资源数据模型基础上,实现可配置、可扩展的系统架构,快速满足需求的变更和调整,功能设计尽可能简单易懂,降低使用者的操作难度,真正能起到促进信息共享、提高办公效率的作用,用最有效的方式支撑公司宽带业务的开展。