知识型企业非财务绩效考评研究

作     者：左飞龙 

作者单位：天津理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张忠明

授予年度：2008年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：知识型企业 知识型员工 绩效考评 非财务绩效 绩效指标 

摘      要：在知识经济时代,一个国家或民族的竞争优势主要体现在其创新能力上。在我国,“自主创新,“建设创新型国家已经被提到了国家经济和社会发展的战略高度。知识型企业的创新性、知识性等特征,决定了知识型企业成为国家创新主体的先锋队。因此,我国已经开始重视对知识型企业管理的研究。已有研究和实践证明,绩效考评是提高企业绩效的一种重要手段,关于对传统企业绩效考评的专著和期刊等文献已经很多,但相比之下,目前,人们对知识型企业研究多集中于对知识型企业的概念、特征、类型等方面上,而对知识型企业的绩效考评的研究可谓还寥寥无几,尤其是在非财务绩效考评方面,本文旨在研究和设计适合知识型企业的非财务绩效考评体系,作为衡量、改善知识型企业绩效及检查其健康发展状况的工具。 首先,本文介绍了论文的研究背景、目的意义、研究内容及研究思路和方法。 其次,对本文的研究对象——知识型企业等相关概念进行了研究。本文在总结归纳国内外关于知识型企业研究现状的基础上,对知识型企业的定义范畴作出了界定,深入探讨了知识型企业及知识型员工的特征及类型。 再次,借鉴绩效考评相关理论,分步骤构建知识型企业的非财务绩效考评体系。本文从知识型企业的经营管理者(高管团队)角度,讨论了知识型企业进行非财务绩效考评的目的,意义及作用,通过对当今中外最具有代表性的考评工具(平衡计分卡和国有资本绩效考评体系)的比较分析,同时结合知识型企业的特征,确定了知识型企业非财务绩效考评内容。结合本人在企业参与绩效管理的实践和相关案例,验证上述研究的可行性和可操作性,设计出知识型企业的非财务绩效考评指标体系并结合企业绩效追踪事例讨论了考评主体的组成、职责和应着重解决的问题。