公交企业逆向物流管理问题研究

作     者：陈武 

作者单位：西南交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：马祖军

授予年度：2010年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：公交企业 逆向物流 运作模式 

摘      要：欧美等西方国家自20世纪90年代初开始关注逆向物流,对逆向物流问题进行系统化、科学化地研究与管理,取得了一定的理论成果和实际效益。而随着环保法规的健全和市场竞争的加剧,公交企业面临着生产和环境共同协调发展的挑战,不仅要进行绿色管理、提供绿色产品服务,而且要求对其产生的废弃物进行回收处理,尽量减少污染环境的废物,提高资源的利用率。然而在实践中,公交企业往往将逆向物流管理排除在经营战略之外,只注重正向物流的经营与发展,忽视逆向物流的实施与管理,由此造成了资源浪费和生态环境的破坏,也给企业带来一定的经济损失。 目前公交企业作为提供准公共服务产品的社会公益性企业,已处于微利甚至亏损,许多企业开始寻找新的成本压降空间和利润增长点。因此,在适当处理本企业所产生的废弃物以实现其对社会责任的驱动下,逆向物流管理被提升到一个新的高度。越来越多的企业希望通过有效地实施逆向物流管理,达到保护环境,控制运营成本,增加利润,提升企业形象和客户服务质量,进而提高企业竞争力的目的。鉴于此,本文对公交企业的物流管理模式进行了分析探讨,根据逆向物流的理论和方法,在公交企业进行了实施探讨,以强化公交企业对逆向物流的认识。接着,深入剖析了我国公交企业逆向物流实施的现状和驱动因素,进一步强调了我国公交企业实施逆向物流的必要性。之后,对公交企业实施逆向物流的三种模式进行了比较研究,并深入分析了公交企业在模式选择时的主要影响因素,包括投资额、成本、盈利性、管理性及实施技术等。结合这些因素,通过采用层次分析法（AHP）选择公交企业实施逆向物流管理的最佳运作模式,并针对公交企业实施逆向物流管理过程中的障碍给出了若干建议。结合案例进行了实证分析,探讨了其选择的依据。