跨境电子商务服务平台竞争力研究 ——以浙江省为例

作     者：宋丽红 

作者单位：浙江工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：徐维祥

授予年度：2016年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：跨境电子商务服务平台 外贸综合服务企业 跨境贸易 竞争力 

摘      要：信息时代,经济全球化,电子商务蓬勃发展的背景下,互联网+外贸行动,使跨境电子商务逐渐成为跨境贸易的新方式。而跨境电商的进一步发展受到跨境流通效率和诚信问题制约。跨境电子商务服务平台提供一站式跨境电子商务综合服务,通过跨境电子商务服务平台竞争力提升,提高跨境电子商务产业链效率,并发掘跨境电子商务产业链底层数据的价值,促进跨境电子商务诚信体系建设,从而助力跨境电子商务发展,进而提升外贸竞争力。本文概述了我国跨境电子商务的发展情况,梳理跨境电子商务服务平台现状与趋势,研究跨境电子商务服务平台竞争力分析框架。本框架包括跨境电子商务服务平台竞争力概念,竞争力影响因素与竞争力评价。构建了包含平台资源、平台能力、平台绩效三方面共一十二个指标构成的跨境电子商务服务平台竞争力评价模型。运用跨境电子商务服务平台竞争力评价模型,选取浙江省代表性平台进行跨境电子商务服务平台竞争力评价。通过浙江省的实证研究,提出跨境电子商务服务平台竞争力提升策略。