广州市某三甲医院护士沉默行为与工作疏离感以及组织氛围的相关性研究

作     者：钟彤 

作者单位：广州医科大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈沁

授予年度：2016年

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主      题：护士 沉默行为 工作疏离感 组织氛围 计划行为理论 

摘      要：目的:1.调查护士沉默行为、工作疏离感、组织氛围的现状;2.探讨沉默行为、工作疏离感、组织氛围的相关性及三者间作用路径。方法:1.应用横断面研究法,采用一般资料问卷、员工沉默行为量表、护士工作疏离感问卷、护理组织氛围量表收集资料。2.采用便利抽样法,于2014年7～8月对广州市某三甲医院护士共603人进行问卷调查。3.数据资料运用SPSS18.0和AMOS17.0进行统计分析,统计方法包括:描述性分析、Mann-Whitney U秩和检验、Kruskal-Wallis H秩和检验、Spearman相关性分析、回归分析及路径分析。结果:1.护士沉默行为的总体均分为（3.13±0.54）分,各维度得分由高到低依次为:默许性沉默（3.55±0.68）分,防御性沉默（3.14±0.63）分,漠视性沉默（2.72±0.73）分;护士工作疏离感的总体均分为（2.86±0.54）分,各维度得分由高到低依次为:无奈感（3.46±0.71）分,无意义感（2.95±0.62）分,无助感（2.17±0.68）分;组织氛围的总体均分为（3.73±0.36）分,各维度得分由高到低依次为:人际氛围行为（3.88±0.51）分,公平支持行为（3.85±0.43）分,同事行为（3.76±0.44）分,亲密及进取氛围行为（3.32±0.53）分。2.不同年龄、护龄、学历、职称、科室、月薪的护士沉默行为总分差异有统计学意义（P0.05）。3.沉默行为与工作疏离感正性相关（r=0.603）,各维度间也具有相关性（P20年的护士沉默行为水平最低。学历越高,护士的沉默行为水平越低。职称为护师级别的护士相对与护士级别、月薪较低的护士沉默行为水平高,而护师以上级别,职称越高、月薪越高的护士沉默行为水平越低;手术室护士沉默行为水平最高,其次为内科、妇产科、急诊科,外科护士的沉默行为水平最低。3.护士工作疏离感越强,沉默行为水平越高。组织氛围越好,沉默行为水平越低。组织氛围越好,护士工作疏离越低。工作疏离感在组织氛围和沉默行为之间起到中介作用,即组织氛围可通过作用于护士的工作疏离感影响护士的沉默行为。个人工作疏离感较低的护士,组织氛围较好科室的护士,沉默行为水平较低。