道路客运联网售票系统发展优化研究

作     者：甘元艺 邵毅明 马庆禄 张玺 GAN Yuanyi;SHAO Yiming;MA Qinglu;ZHANG Xi

作者机构：重庆交通大学交通运输学院重庆400074 

出 版 物：《综合运输》 (China Transportation Review)

年 卷 期：2020年第42卷第11期

页      面：20-25页

学科分类：08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 082302[工学-交通信息工程及控制] 0823[工学-交通运输工程] 

主　　题：道路客运 联网售票 站队协同 旅客联运 服务质量 

摘      要：为降低公众购票隐形成本和企业运营成本、方便公众出行,提升道路运输服务水平,本文通过全国除港澳台外31个省市道路客运联网售票系统功能及应用调查分析,以及道路客运联网售票服务需求的深入研究,发现国内道路客运联网售票系统基本满足目前乘客日常出行的需要,但在出行便捷性、客运业务对接和服务质量等方面仍有优化空间。从全国道路客运移动互联应用程序、完善电子客票系统、打造站队协同业务系统平台、提升联网售票系统人性化服务和满足定制化出行、“全行程出行、旅客联运等新需求,对未来道路客运联网售票系统功能优化提出了建议,以期为道路客运联网售票系统的功能完善、提升服务质量提供参考。