社会化问答社区用户声誉赋予行为动机研究

作     者：许一明 李贺 解梦凡 Xu Yiming;Li He;Xie Mengfan

作者机构：吉林大学管理学院长春130022 

出 版 物：《图书情报工作》 (Library and Information Service)

年 卷 期：2020年第64卷第18期

页      面：64-75页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目“基于图模型的多源异构产品评论教据融合与知识犮现研究”(项目编号:71974075)研究成果之一 

主　　题：社会化问答社区 扎根理论 声誉系统 

摘      要：[目的/意义]大众投票是目前社会化问答社区最常见的内容排序方法之一,分析社会化问答社区用户声誉赋予行为动机,有针对性地制定相关的奖惩措施,正确引导用户负责任地参与UGC协作,能够保证社会化问答社区良性发展,充分发挥社会化问答社区在网民非正式学习中的作用,提升全民素质,推动互联网信息环境自治。[方法/过程]使用扎根理论方法,通过样本选择和数据收集工作,从知乎的相关问题中选出250份原始回答资料并对其进行编码分析,结合顾客参与理论和归因理论,最终构建社会化问答社区用户UGC声誉赋予行为动机模型。[结果/结论]社会化问答社区用户UGC声誉赋予行为受到声誉赋予意愿和促成因素的影响,声誉赋予意愿则受到感知有用性和社会影响的影响,而用户对于声誉赋予行为感知有用性的判断会受到UGC信息的信息质量、信息源和社会影响的影响。