浅谈催交住院费的技巧
作者机构：黑龙江省大庆市第二医院黑龙江大庆163461
出 版 物：《中外医疗》 (China & Foreign Medical Treatment)
年 卷 期：2010年第29卷第3期
页 面：183-183页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：催交住院费是护理工作中的一项重要内容,是保证患者按时治疗的重要环节。由于住院费用的上涨,看病难、看病贵引起了社会的共鸣,向住院病人催交住院费用成了护理工作的一个难题,也成为护患之间建立和谐护患关系的障碍。所以,在催缴费用时,护士要掌握一定的交流技巧,因时因地因人而异,既要达到催费的目的,又让患者易于接受,保证治疗的顺利进行。
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