零售业“软实力”角逐升温,自助结账倡导体验式消费
作者机构:NCR公司
出 版 物:《信息与电脑(理论版)》 (China Computer & Communication)
年 卷 期:2011年第21期
页 面:84-86页
学科分类:12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理]
摘 要:礼拜六的超市,人山人海,摩肩接踵。顾客绕过人工结款台前长长的S型队伍,径直走到一台自助结账设备前,将挑选好的一整推车食品和家用品放在扫描仪下逐个过检装袋,结账屏幕上实时显示每件单品的价格和汇总金额。清点无误后,顾客掏出信用卡在与自助结账设备一体化设计的