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供电营销新型客户服务体系研究

作     者:何海航 聂玮 张蕊 刘杰 佟占莹 

作者机构:国网天津市电力公司天津300000 国网天津市电力公司客户服务中心天津300000 

出 版 物:《现代商业》 (Modern Business)

年 卷 期:2020年第15期

页      面:31-32页

学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主  题:供电营销服务 客户服务体系 服务渠道 

摘      要:为提升供电营销客户服务水平,近年来国网公司在该领域投入了较大精力,国网天津市电力公司的相关探索便属于其中典型。基于此,本文将简单介绍供电营销服务理论,并深入探讨供电营销新型客户服务体系建设路径,希望研究内容能够为电力营销专业的工作人员带来一定帮助。

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