基于产教融合校企合作的专业课程改革探索——以《客户关系管理》为例
The Exploration of Professional Curriculum Reform Based on the Integration of Industry and Education with School Enterprise Cooperation--Taking〈Customer Relationship Management〉as an Example作者机构：威海海洋职业学院威海264300
出 版 物：《办公自动化》 (Office Informatization)
年 卷 期：2020年第25卷第9期
页 面：42-44,12页
学科分类：0303[法学-社会学] 03[法学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040108[教育学-职业技术教育学]
基 金：威海海洋职业学院产教融合专项课题“基于产教融合校企合作的专业课程改革探索——以客户关系管理为例”(项目编号:2019JY09)
摘 要：《客户关系管理》是高职电子商务专业中十分重要的专业核心课。当下电子商务专业成为高职院校中较为热门的专业,特别是在推动创新创业满足社会经济发展起到了积极作用。电子商务经过近20年的高速发展,经营模式变革巨大,传统以平台流量为中心的电子商务逐渐被以“人、货、场为中心的新零售模式代替,以客户为中心的电子商务专业教学模式亟待推进,客户关系管理对于专业的重要性日益提高。在当前产教融合校企合作的大趋势下,对于学生实践能力的要求越来越高,客户关系管理的课程改革势在必行。本文立足产教融合校企合作实际,提出了关于《客户关系管理》教学内容和教材等专业课程改革的建议和方案,对于推动电子商务的专业转型具有一定的实际意义。
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