移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势
作者机构：华南理工大学电子与通信工程系97研广州510641
出 版 物：《计算机应用研究》 (Application Research of Computers)
年 卷 期：1999年第16卷第7期
页 面：27-30页
核心收录：
学科分类：080904[工学-电磁场与微波技术] 0810[工学-信息与通信工程] 0809[工学-电子科学与技术（可授工学、理学学位）] 08[工学] 080402[工学-测试计量技术及仪器] 0804[工学-仪器科学与技术] 081001[工学-通信与信息系统]
主 题：客户服务中心 CTI-Link 复制服务器 移动通信
摘 要：随着中国移动通信事业的发展，为全面提高移动通信的服务质量，客户服务中心的建设也日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展，就如何建设客户服务中心作出一定的探讨．
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