以质量提升促进企业发展致力打造用户满意企业
作者机构：国营锦江机器厂
出 版 物：《经营管理者》 (Manager' Journal)
年 卷 期：2020年第4期
页 面：55-57页
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：如果企业只关注产品实现片段流程,不关注产品生产、交付、使用、修理全流程的需求,即使产品性能参数不断改进提升,在不远的将来也很难实现用户满意,因为用户在很多情境下需要的是一个自己问题或需求的解决方案。当前,我国空军航空装备维修企业正处于转型建设攻坚期、体制运行转换期、战略能力上升期和备战打仗加速期,装备发展和保障任务都很艰巨,都面临着突出矛
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