问答社区与数字参考咨询服务比较分析
Comparative Analysis of Ask-Answer Community and Digital Reference Service作者机构:河南科技学院
出 版 物:《图书馆杂志》 (Library Journal)
年 卷 期:2007年第26卷第6期
页 面:16-18,25页
核心收录:
学科分类:1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
摘 要:问答社区是一种全新的参考咨询服务模式。文章通过其与图书馆参考咨询服务在服务模式、用户对象、咨询内容以及用人政策的比较分析,提出图书馆参考咨询服务应组建以咨询馆员为主体的专家团队、开展用户对参考咨询的评价、建立辅助性质的论坛服务等,以激发咨询馆员的工作热情与工作效能。