“连点成线”解决实际问题--张伟谈服务设计
"CONNECTING POINTS INTO LINES" TO SOLVE PRACTICAL PROBLEMS--ZHANG WEI ON SERVICE DESIGN作者机构：EICO design创意公司
出 版 物：《设计》 (Design)
年 卷 期：2020年第33卷第4期
页 面：90-95页
学科分类：1305[艺术学-设计学（可授艺术学、工学学位）] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 13[艺术学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：连点成线 解决实际问题 跨领域 张伟 设计概念 言简意赅 《设计》 综合性
摘 要：《设计》张伟《设计》:服务设计诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域,是一个全新的、整体的、跨领域的综合性领域,帮助创造新的服务或提高现有的服务,使它们令客户觉得更加有用、好用、满意,并且对组织来说更加有效率和效用。能否言简意赅地阐释一下您在实践中所理解的服务设计概念?
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