提升燃气居民用户满意度探究
The Research on Improving Gas Resident Customers Satisfaction作者机构：湖州港华燃气有限公司313000
出 版 物：《城市燃气》 (Urban Gas)
年 卷 期：2020年第1期
页 面：41-44页
学科分类：083305[工学-城乡生态环境与基础设施规划] 08[工学] 0833[工学-城乡规划学]
摘 要：本文针对燃气行业特殊性,通过分析居民用户对燃气经营企业服务关注的焦点问题,在日常经营中通过优化内部管理、应用高新技术提升工作效率,并建立有效的投诉渠道、健全的监督机制和危机应对机制,探索出提高用户满意度行之有效的方法。
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