智能出入院一体化管理系统在我院的应用实践

作     者：袁式屏 YUAN Shiping

作者机构：上海市第六人民医院东院财务处 

出 版 物：《中国医疗设备》 (China Medical Devices)

年 卷 期：2020年第35卷第1期

页      面：95-98页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：智能化出入院一体化管理（SHDC2015637） 

主　　题：床位一体化管理 出入院 整合优化 优质服务 患者满意度 

摘      要：目的为提升公立医院公益性状况及医疗服务质量,从患者角度开展出入院窗口服务满意度评价。方法建立门急诊、出入院一站式服务,多功能自助终端、床位一体化管理等模块,构建患者出入院流程新模式;具体落实包括改变床位管理模式,建立患者基础信息档案库,出入院流程改造。结果利用信息改造优化手段、充分利用床位空间,患者及家属非医疗等待时间较改造前缩短至2~5 min;同时,医院床位使用率、实际占用总床日数增长速度显著,平均住院天数逐年减少;医保基金使用规范,缓解群众“看病难现象,提高服务效率。结论通过构建智能化出入院服务系统,使患者感受到便捷、高效的出入院服务;医院国有资产、人力资源得到充分运用;社会满意度得到提升。