医疗质控管理微信平台开发及应用研究

作     者：陈钟涛 汤洁芬 叶青松 Chen Zhongtao;Tang Jiefen;Ye Qingsong

作者机构：中山市陈星海医院广东省中山市528415 中山市人民医院广东省中山市528400 

出 版 物：《中国病案》 (Chinese Medical Record)

年 卷 期：2019年第20卷第12期

页      面：40-42页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：广东省中山市科学技术局(2017B1059) 

主　　题：医疗质控管理 微信平台 病历书写 医疗服务质量 

摘      要：目的探讨医疗质控管理微信平台对提高医疗服务质量、医疗质控水平和病案管理水平的价值。方法建立医疗质控管理微信平台。按应用医疗质控管理微信平台前后分为对照组和观察组,2018年1月-2018年6月医疗质控管理微信平台应用前住院患者为病案对照组,共18520份;2018年7月-2018年12月医疗质控管理微信平台应用后住院患者为观察组,共18 401份,分别统计各项病案管理指标,并用统计学分析。结果观察组的病历及时书写率为97.89%,高于对照组的92.24%,P0.05,差异有统计学意义;观察组的病历书写完整度分别为入院记录97.86%、住院病案首页97.78%、病程记录97.83%、会诊记录97.73%,出院记录97.86%,均高于对照组,两两比较,P0.05,差异有统计学意义;观察组的服务质量得分分别为服务流程98.03±1.09、信息管理97.92±1.14、医疗服务97.67±1.33,均高于对照组得分,P0.05,差异有统计学意义。结论医疗质控管理微信平台对提高医疗服务质量、医疗质控水平和病案管理水平具有积极作用,能够为临床病案管理提供有效的措施。