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服务是企业安身立命之本

作     者：徐惟诚 

出 版 物：《商业文化》 (Business Culture)

年 卷 期：2006年第6X期

页      面：12-13页

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主　　题：安身立命之本 服务文化 真金 不如意 市场竞争 给你 尔玛 买东西 服务对象 录音整理 

摘      要：我们的中心目的是想说,服务文化不是传统服务类行业的事,这个世界变了,人人都要有服务意识,每行每业都要有服务意识,因为真诚、周到、贴心的服务能够提高客户的忠诚度、满意度,帮助企业锁定客户。服务实实在在地创造着价值,真金白银的价值,而且越来越多……

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