谨防分层次服务陷入误区
Beware of Getting into Wrong Area of Classified Service出 版 物：《现代商业银行》 (Modern Commercial Banking)
年 卷 期：2007年第11期
页 面：58-59页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：分层次服务的着眼点应放在做好服务二字上。分层次服务的提出就是为了更有针对性地做好服务,它是对银行服务的细分和强化,而不是弱化和消弭。分层次只是手段,不是目的。
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