共享住宿主体间信任研究综述：基于S-O-R框架的分析
作者机构：华中师范大学信息管理学院湖北武汉430079 海南师范大学信息科学技术学院海南海口571158 华中师范大学湖北省电子商务研究中心湖北武汉430079
出 版 物：《电子政务》 (E-Government)
年 卷 期：2019年第12期
页 面：108-116页
核心收录：
基 金：中央高校基本科研项目“双向评价系统对共享经济中信任形成影响机制研究”(项目号:CCNU19QN086) 中国博士后面上项目“信息主导决策型共享服务平台信任机制研究”(项目号:2019M662690) 中国自然科学基金青年项目“电商平台演化对平台绩效的影响机理研究:基于复杂适应系统的视角”(项目号:71801104) 国家自然科学基金“人机交互型服务接触视角下的智能服务质量与顾客体验:面向海南自由贸易港建设以酒店业为例的研究”(项目号:71962008)
主 题：共享经济 共享住宿 刺激-有机体-反应 S-0-R 信任
摘 要：信任是制约共享住宿乃至整个共享经济领域昭重要因素。针对共享住宿中的信任问题,基S-O-R框架,从共享住宿平台信任的刺激变量(S)、共享住宿平台三个主体间的信任意向(O)、信任意向后续反应行为(R)三个层面,系统总结目前国内外对共享住宿中信任问题的研究。研究综述发现,现有研究视角集中于对资源供应方信任的分析上,忽略了对资源需求方信任及不同主体间信任转移的探索;同时,研究方法较为单一;研究情境上缺乏对中国本土文化的关注。文章最后从研究视角、研究方法、研究情境三个方面总结当前研究不足,为后续共享经济信任问题研究提供参考。
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