社区新入职护士沟通能力培训的设计与实践

作     者：周雪 冯吉波 薛栋艳 ZHOU Xue;FENG Ji-bo;XUE Dong-yan

作者机构：山西医科大学汾阳学院 

出 版 物：《中华护理教育》 (Chinese Journal of Nursing Education)

年 卷 期：2019年第16卷第10期

页      面：758-762页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：2016年山西医科大学汾阳学院院级立项课题（FJ201605） 

主　　题：社区卫生工作者 在职培训 卫生信息交流 沟通能力 

摘      要：目的探讨社区新入职护士沟通能力的培训方法和效果。方法选取8所社区卫生服务机构2018年新入职的46名护士为培训对象,开展为期4周的沟通能力培训,主要包括慢病家庭访视、健康保健、临终关怀及用药指导4个主题。培训前后分别用医患沟通技能评价表(set the stage,elicit information,give information,understand the patients perspective,end,SEGUE)评价护士的沟通能力。结果培训后考核合格率由39.13%提高至93.48%,培训前后SEGUE量表各维度得分差异均具有统计学意义(P0.05)。结论社区新入职护士沟通能力培训有助于提高新入职护士的沟通技巧水平。