“满意度”之旅
出 版 物：《住宅与房地产》 (Housing And Real Estate)
年 卷 期：2009年第6期
页 面：50-51页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：满意度 服务供应商 公司组织 物业 信任 述职 经理 陈述
摘 要：满意度的最高境界是信任。 2009年年初，H公司组织所有物业服务供应商，要求物业经理对2008年的工作进行总结述职，一番畅快淋漓的陈述后，评委向我砸了两个“满意度的问题：对满意度影响最大的是什么？满意度的最高境界是什么？
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