利用社交媒体获得和留住客户 保险公司首当其冲
出 版 物：《金融电子化》 (Financial Computerizing)
年 卷 期：2011年第4期
页 面：54-56页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 120404[管理学-社会保障]
摘 要：前几年,各种各样的企业基本上还处于一种在一旁关注社交媒体的状况;而现在,它们很重视迅猛发展媒体社交,将这个渠道视作获得和留住客户的一种手段。而说到迎接变化,保险公司并没有落在后头。恰恰相反,各个险种领域的保险公司在结合新兴社交媒体方面的最佳实践以及数据分析方面的传统专长,起到了带头作用。
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