门诊药房退药问题的情况调查及对策
作者机构：荆门市第二人民医院湖北荆门448000
出 版 物：《中国医院药学杂志》 (Chinese Journal of Hospital Pharmacy)
年 卷 期：2012年第32卷第16期
页 面：1296-1298页
核心收录：
学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的:调查分析门诊患者退药原因,探索减少退药现象的有效模式和方法。方法:对某院2011年1-6月门诊西药房的466张处方进行统计分析。结果:退货原因主要有药品不良反应、医师、患者、药师、药品价格等方面的因素。结论:医院药房退药的现象客观存在,医院应提高医务人员专业技能,加强医患有效沟通,开展药学咨询服务,规范退药程序。
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