内科门诊高风险候诊患者的识别与护理对策
作者机构：佛山市第一人民医院广东佛山528000
出 版 物：《现代医药卫生》 (Journal of Modern Medicine & Health)
年 卷 期：2011年第27卷第17期
页 面：2673-2674页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：目的:探讨对内科门诊高风险候诊患者的识别与管理。方法:2009年3月起对内科门诊候诊患者实施零距离服务,主动识别高风险候诊患者并采取相应的护理对策。结果:2009年的候诊服务满意度明显高于2008年。结论:门诊护士采取积极措施识别和管理高风险的候诊患者,不仅能优化就诊秩序,提升服务品质,提高服务满意度,还能及时挽救生命。
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