考虑服务投资影响的SaaS云外包激励机制

作     者：唐国锋 李丹 Tang Guofeng;Li Dan

作者机构：重庆工商大学商务策划学院重庆400067 西南政法大学经济学院重庆401120 电子科技大学经济与管理学院四川成都611731 

出 版 物：《科研管理》 (Science Research Management)

年 卷 期：2019年第40卷第9期

页      面：170-180页

核心收录：

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家社会科学基金项目(编号:18XGL005 起止时间:2018.06-2021.12) 

主　　题：CSP(云服务提供商) 效率参数 服务投资 道德风险 机制设计 

摘      要：客户企业在实施SaaS云外包时,面临因云服务提供商(Cloud Service Provider,CSP)效率参数及努力水平不可观测所引发的隐藏信息道德风险问题。针对该问题,在考虑服务投资影响效率参数分布情况下,以客户企业期望收入最大化为目标,基于委托—代理理论设计了SaaS云外包激励机制,并对机制性质及激励效果进行了分析。研究表明,激励相容性的自我实施条件由服务生产结束后CSP所获得的边际效用、付出努力的边际负效用及客户企业的边际收益决定;最优努力水平是效率参数的减函数;服务投资与效率参数进一步改进的条件概率间存在一定的相关关系;最优激励机制可由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约表示。