浅谈对电子档案管理中优质服务的认识

作     者：李淑芹 

作者机构：吉林石油集团公司钻井工程服务公司 

出 版 物：《兰台内外》 (Inside and Outside Lantai)

年 卷 期：2006年第4期

页      面：34-34页

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120503[管理学-档案学] 

主　　题：电子档案管理 优质服务 企业档案工作 档案信息产品 档案工作人员 电子文件 信息档案 档案部门 资源数字化 管理数据库 

摘      要：由于电子档案的开发利用，使企业档案工作发生了一系列的变化：一是馆藏内涵发生变化，电子档案体现出资源数字化和空间虚拟化，使得档案的数量大幅度增加，内涵丰富，质量提高，档案图文声像并茂。二是技术服务的变化。保管电子文件必须考虑物理归档方式与逻辑归档同时兼顾，并考虑到电子文件的支持软件、管理数据库、存储格式、特殊的专业应用的软件支持等。三是档案工作的性质发生了实质性的变化。企业的档案工作人员，不仅是以保存纸质档案为主的档案员，而是担负着支持企业高效运行职能的重要工作人员。电子档案的服务对象及用户需求扩大，档案工作可通过网络联结构成一个巨大的信息档案网，档案信息在网络上传输、检索、应用。由此，档案馆不仅是单纯的实体保管机构，还是一个监控各部门电子档案、面向广大用户提供开放的档案信息。四是企业档案部门还要出档案信息产品，围绕企业需求研究信息创效的途径、形式和方法等。