中国电信运维管理系统建设之我见

作     者：谭立蓉 

作者机构：神州泰岳软件股份有限公司技术战略研究中心 

出 版 物：《通信世界》 (Communications World)

年 卷 期：2004年第37期

页      面：40-40页

学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学] 

主　　题：中国电信公司 运维管理系统 IT基础架构库 主动服务观念 监督机制 

摘      要：运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水平。因此,近两年来,各大电信运营商纷纷对现有的运维系统进行改造。中国在电信领域的增长速度超过了其GDP增长的速度。正是电信快速的增长,推动了运维系统的发展。如何更有效地利用现有的资源,提高运营维护的工作效率,提高整体服务质量是目前各大运营商面临的普遍问题。毫无疑问,中国电信在运营维护方面,也面临相同的问题。建设新一代中国电信运维管理系统,成为解决目前运维管理问题的唯一方案。神州泰岳自1998年开始涉足电信行业,6年中积极参与了各大电信运营商运维管理系统的建设和改造,亲身感受到系统建设实践中的成败得失。中国电信运维管理系统,如果要做得更好,就必须“站在巨人的肩膀上。只有吸取其他项目的经验和教训,才能够使得项目的建设更加成功。“站在巨人的肩膀上,我们看到下面的几点问题,值得我们在中国电信运维系统的建设中更加关注。