商业银行与客户价值互换——提升商业银行创值能力的有效途径
Value Exchange between Commercial Bank and Customers——Effective Way to Improve Commercial bank's Value-creation ability作者机构：中央财经大学北京100081
出 版 物：《中央财经大学学报》 (Journal of Central University of Finance & Economics)
年 卷 期：2007年第2期
页 面：38-43页
核心收录：
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：随着企业边界的扩大,商业银行的可用资源已经扩展到经营的上游和下游世界。商业银行与客户之间的关系从利益对立方正逐步向利益共同体转变。商业银行只有为客户创造了价值,客户才会对银行贡献价值。客户的价值贡献能力已经成为商业银行创值活动的主要影响因素。实现商业银行与客户在价值创造活动中的共赢,是提升商业银行创值能力、更新管理理念、培养核心竞争能力的必然选择。
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