文献详情 >基于服务外包的家电售后人员激励机制研究收藏

基于服务外包的家电售后人员激励机制研究

Incentive Mechanism for After-sale Service Workers of Household Appliance Enterprise Based on Service Outsourcing

作者：徐莉郑雪娇 Xu Li;Zheng Xuejiao

作者机构：武汉大学经济与管理学院武汉430072

出版物：《技术经济》 (Journal of Technology Economics)

年卷期：2010年第29卷第3期

页面：121-124页

学科分类：07[理学] 070104[理学-应用数学] 0701[理学-数学]

主　　题：售后服务外包道德风险激励机制委托代理模型家电企业

摘要：本文针对国内家电企业售后服务外包的现状,基于多任务委托代理模型的分析框架,分析了服务外包模式下售后维修人员可能存在的不道德行为方式。在此基础上,对家电生产企业如何建立外包商售后服务人员的激励机制进行了探索。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

电子资源

目录详情 | 试阅读 |

读者评论与其他读者分享你的观点

学校读者

用户名:未登录

我的评分

欢迎您,

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

看过本文的还看了

相关文献

该作者的其他文献

基于服务外包的家电售后人员激励机制研究

读者评论与其他读者分享你的观点

请选择收藏分类：

欢迎您,

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

看过本文的还看了

相关文献

该作者的其他文献

基于服务外包的家电售后人员激励机制研究

读者评论 与其他读者分享你的观点

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

读者评论与其他读者分享你的观点

请选择收藏分类：