公共部门的声誉治理探究——基于西方理论的概念谱系及典型国家的实践经验
An Inquiry of Reputation Management in Public Sector: Based on the Conceptual Genealogy of Western Schools of Theory作者机构：复旦大学国际关系与公共事务学院
出 版 物：《国外社会科学》 (Social Sciences Abroad)
年 卷 期：2019年第3期
页 面：69-78页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理]
摘 要：声誉管理在企业管理领域的研究早已屡见不鲜,但是公共管理领域的研究却难以与前者相比。公共部门与私营部门不同,受到政治性的束缚,肩负着保持合法性和公共性的职能。与此同时,国家治理时代的变革需求激励甚至是迫使公共部门寻求形象转变,塑造良好的声誉。本文通过梳理西方声誉管理的概念谱系和理论基础,介绍典型西方国家关于公共部门声誉治理的实践经验,进而提出关于部门合法性、利益平衡性、共享协作性等方面的问题思考。最后,本文指出公民期待、社会网络、信任基础是未来中国公共部门声誉管理建设的重要方向,希冀为中国公共部门的声誉治理建设有所助益。
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